Patty van Alebeek: “Wij kunnen zelf denken dat een brief fantastisch duidelijk is, maar wij bepalen niet hoe mensen het vinden”
Als je iets koopt bij een webwinkel en het bevalt je niet, dan stuur je hem net zo makkelijk terug. De gemeente Soest doet dat nu met brieven met onbegrijpelijke ambtelijke teksten, al jaren een groot probleem bij veel gemeenten. Snap je iets niet in de brief of e-mail, dan kan die brief sinds 1 mei retour naar de gemeente. Met een sticker op de brief worden mensen uitgenodigd om de brief terug te sturen als ze het onduidelijk vinden. De gemeente heeft ook een schrijfwijzer en medewerkers hebben een training gevolgd. Meer informatie op www.ditkanduideklijker.nl Bron: Eemland1.
